Estamos contratando um(a) Auditor/Recepcionista Noturno para integrar nossa equipe e atuar diretamente na recepção do hotel, realizando atendimento aos hóspedes, visitantes e clientes, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais do setor.
Atividades:
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes;
- Fazer conferências e correções de reservas;
- Atender e prestar suporte aos hóspedes durante a estadia;
- Realizar direcionamento de quartos e hóspedes;
- Atender solicitações e necessidades dos hóspedes;
- Realizar atendimento telefônico, por e-mail e WhatsApp;
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e visitantes;
- Orientar visitantes quanto às normas internas de segurança e realizar a conferência dos documentos;
- Auxiliar os hóspedes na compra da conveniência;
- Receber encomendas e encaminhá-las aos responsáveis;
- Anotar e encaminhar recados;
- Apoiar a equipe de atendimento;
- Organizar informações e planejar as atividades da recepção;
- Realizar as demais atividades relacionadas à rotina da recepção do hotel.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em Informática Básica/Pacote Office;
- Não é necessária experiência na função;
- Conhecimento em Inglês será considerado um diferencial.
Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Ticket alimentação/refeição;
- Plano de Saúde;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Gratificações por funcionário do trimestre.
Horário: Escala 12x36, das 19h às 07h.
Local de trabalho: Aracruz/ES